第一次預約，要準備什麼？
1. 請先下載 Zoom App。 2. 準備一個安靜、不受打擾的獨立空間。 3. 如需使用耳機，請於預約當天前完成測試：確認可以順利登入 Zoom、耳機能正常說話與聽見聲音，並且打開視訊。 由於個案時間到點會準時結束，事前完成設備測試可以避免因狀況耽誤療癒時間。
常見問題
服務是線上還是實體？線上使用什麼平台？
我們一律以線上 Zoom 視訊進行。 為避免當天連線不穩，建議您事先加入我們的官方帳號作為備用通話管道： ・使用 WhatsApp 的地區：請加入官方 WhatsApp ・使用 LINE 的地區：請加入官方 LINE
付款後，如何安排預約時間？
我們確認收到款項後，療癒師會為您安排適合該主題的日期與時段，並寄送至您的 Email 信箱。您選定後，我們會為您保留該時段。
付款後多久會確認入帳？
大約 5 至 7 個工作天。
如果要取消或改期，怎麼處理？
請參考「個案預約須知」。
療癒或占星能不能取代醫療？
請注意，本服務並非醫療行為，亦不提供任何生理、心理疾病的診斷、治療或臨床諮商。我們與正統醫療相輔相成，若您有任何醫療需求，請尋求執業醫師或心理專家的協助。
關於刷卡相關問題
目前 PayPal 付款僅限『非台灣註冊』的海外帳戶使用。「由於台灣法規限制，PayPal 不支援『台灣帳戶之間』的互轉。 即使您人在國外，只要使用台灣註冊的 PayPal 或台灣信用卡，系統都會自動阻斷、無法刷卡成功。 如果您想刷國外信用卡，請直接在結帳時選擇 PayPal 的『訪客付款/不登入直接刷卡』，或改用海外註冊的 PayPal 帳戶。 建議您沒有海外註冊的 PayPal 帳戶，請在下單結帳處選『銀行帳戶』，下單後我們會發送email信件，提供您台灣的銀行帳戶給您直接網銀轉帳，謝謝您！