隱私權政策
最後更新日期： 2026 年 9 月 12 日
公司/單位名稱： 蔥蓮商號 / A FIELD OF RAIN LILIES COMPANY
1. 適用範圍
本政策適用於 On The Awakening Journey（以下稱「本站」）網站及本站提供的所有服務。當您瀏覽本站、下單、預約個案或透過社群與通訊軟體與我們聯繫時，即適用本政策。本站為您個人資料的負責人。
2. 我們何時蒐集您的資料
- 您在本站下單或預約個案時。
- 您透過 Facebook、Instagram、LINE、WhatsApp 或其他社群與通訊方式向我們提出詢問或預約時。
- 您訂閱電子報時。
- 您瀏覽本站時，主機會自動記錄連線資訊。
3. 我們蒐集哪些資料
- 下單與預約： 姓名、電子郵件、電話、所在國家、備註、訂單內容、付款方式、您同意預約規則的時間與版本。
- 社群與通訊聯繫： 透過 Facebook、Instagram、LINE、WhatsApp 等平台聯繫或互動時所提供的姓名、暱稱、社群帳號及對話中分享之相關資訊。
- 訂閱電子報： 電子郵件。
- 瀏覽網站： 連線的 IP 位址、瀏覽器種類、瀏覽時間（主機紀錄）。
本站不會要求您提供信用卡號。刷卡付款時，卡片資料由付款服務商直接處理，本站不接觸也不留存卡號。若您不提供下單所需的姓名、電子郵件與電話，我們將無法為您完成訂單與安排服務。
4. 我們如何使用這些資料
- 處理訂單、安排課程與個案時段。
- 透過電子郵件、Facebook、Instagram、LINE 或 WhatsApp 回覆您的詢問、提供諮詢與聯繫服務。
- 寄送訂單、付款、課程相關的通知信。
- 寄送電子報（僅限主動訂閱者，每封信均可退訂）。
- 維護網站安全與排除故障。
我們不會將您的資料用於上述以外的目的。
5. 資料存放在哪裡
本站主機位於馬來西亞（吉隆坡），由主機服務商 Hostinger 提供。資料庫會定期備份至安全的雲端備份服務中。
6. 哪些第三方會接觸到您的資料
為了提供服務，以下類別的服務商會在必要範圍內接觸您的部分資料（主機可能位於台灣以外的國家，涉及跨境傳輸）：
- 金流服務商（如 PayPal、綠界科技）： 用於處理付款金額、付款方式與交易驗證。
- 社群媒體與通訊軟體（如 Facebook、Instagram、LINE、WhatsApp）： 用於社群互動、訊息客服與個案聯繫。
- 電子報與行銷工具（如 Brevo）： 用於寄送通知信與電子報（僅限姓名與電子郵件）。
- 線上會議與行事曆工具（如 Zoom、Google 日曆）： 用於安排課程時間、會議與提供服務。
- 網站基礎設施與工具（如 Google 字型、YouTube 嵌入影片）： 用於網站正常顯示與內容播放，僅會產生必要的連線 IP 紀錄。
我們只選用具備適當資料保護措施的服務商。除上述服務類別與法律要求外，我們不會將您的資料提供給任何人。
7. 我們不販售您的資料
本站不會販售、出租或分享您的個人資料給任何第三方作為廣告或行銷用途。
8. Cookie
本站只使用兩種必要性 Cookie：一種用來維持您在網站上的操作狀態，一種用來防止表單被偽造送出。本站沒有安裝任何廣告或行為追蹤工具，因此不需要您額外同意。日後若安裝流量分析工具，本站會先加上同意選項，並更新本段內容。
9. 您的權利
您可以隨時要求：
- 查詢或閱覽我們持有的您的個人資料。
- 更正錯誤的資料。
- 刪除您的資料（法律要求必須保存的帳務紀錄除外）。
- 停止寄送電子報。
請透過客服信箱與我們聯繫，我們會在 3 個工作天內回覆並處理。
10. 歐盟與英國居民的權利
若您位於歐盟或英國，除上述權利外，您另享有《一般資料保護規則》（GDPR）賦予的權利，包括限制處理、資料可攜、反對處理，以及向您所在國家的資料保護主管機關提出申訴的權利。我們處理您資料的法律依據為履行與您的服務契約，以及寄送電子報時您的明確同意。
11. 美國加州居民的權利
若您是加州居民，您有權知道我們蒐集哪些資料、要求刪除、以及不因行使權利而受到差別待遇。本站不販售也不分享您的個人資料。
12. 未成年人
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13. 政策更新
本政策修改時會更新本頁的最後更新日期。重大變更會在網站首頁公告。
14. 聯絡我們
關於本政策的任何問題，請透過客服信箱與我們聯繫：jenchieh.hsu0@gmail.com